لمسة | Lmessa
في متجر لمسة، نُولي أهمية كبيرة لخصوصية زوارنا وعملائنا، ونلتزم بحماية جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها أو استخدامها عبر موقعنا الإلكتروني. توضّح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها.
أولًا: المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك لموقع متجر لمسة:
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن.
- معلومات الطلبات والمنتجات التي تم شراؤها.
- أي معلومات إضافية يقدّمها العميل طوعًا عبر نماذج التواصل.
ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتسليم المنتجات.
- التواصل مع العميل بخصوص الطلب أو الاستفسارات.
- تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.
- إرسال إشعارات متعلقة بالطلبات أو العروض (في حال موافقة العميل).
- الامتثال للمتطلبات القانونية عند الحاجة.
ثالثًا: حماية المعلومات
يلتزم متجر لمسة باتخاذ جميع التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات العملاء من:
- الوصول غير المصرّح به.
- التعديل أو الكشف أو الإتلاف غير القانوني.
ولا يتم مشاركة المعلومات الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في حدود ما يلزم لإتمام الطلب (مثل شركات الشحن).
رابعًا: مشاركة المعلومات مع أطراف خارجية
قد تتم مشاركة بعض البيانات مع:
- شركات الشحن والتوصيل لغرض تسليم الطلبات.
- مزوّدي خدمات الدفع الإلكتروني في حالة اختيار الدفع عن بُعد.
ويتم ذلك فقط بالقدر الضروري لتنفيذ الخدمة، مع الالتزام بسرية البيانات.
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم متجر لمسة ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:
- تذكّر تفضيلات الزائر.
- تحليل استخدام الموقع وتطوير الأداء.
يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
سادسًا: حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- طلب الاطلاع على بياناته الشخصية.
- طلب تصحيح أو تحديث بياناته.
- طلب حذف بياناته، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونيًا.
يمكن تقديم هذه الطلبات عبر صفحة اتصل بنا.
سابعًا: روابط لمواقع خارجية
قد يحتوي موقع متجر لمسة على روابط لمواقع خارجية. ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
ثامنًا: التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ متجر لمسة بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، ويتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مباشرة.
تاسعًا: التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.
نشكرك على ثقتك بمتجر لمسة 🌿